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Titre : Data mining : gestion de la relation client, personnalisation de sites Web Type de document : texte imprimé Auteurs : René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur Mention d'édition : Deuxième édition 2001 Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2001 (cop.) Collection : Solutions d'entreprise ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09176-2 Catégories : Informatique
Informatique:programmes
Informatique:programmes:Architecture et conception des bases de donnéesMots-clés : Data mining Index. décimale : 005.74 Fichiers et système de gestion de bases de données. Compression des données Data mining : gestion de la relation client, personnalisation de sites Web [texte imprimé] / René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur . - Deuxième édition 2001 . - Paris : Eyrolles, 2001 (cop.). - (Solutions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-212-09176-2
Catégories : Informatique
Informatique:programmes
Informatique:programmes:Architecture et conception des bases de donnéesMots-clés : Data mining Index. décimale : 005.74 Fichiers et système de gestion de bases de données. Compression des données Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 9782212091762MIT001 005.74/051 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible 9782212091762MIT002 005.74/051 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible
Titre : L'entreprise Intranet : guide de conduite de projet Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Alin, Auteur ; Xavier Amoros (1970-....), Auteur ; Marc Saliou, Auteur ; Olivier Salvatori (1952-....), Collaborateur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2002 Collection : Solutions d'entreprise Présentation : . ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11118-7 Note générale : La couv. porte en plus : "l'Intranet au service des métiers et des fonctions de l'entreprise..."
Catégories : Informatique
Informatique:Informatique, traitement des données
Informatique:Informatique, traitement des données:Communications, interfaçageMots-clés : Intranets Guides, manuels, etc. Gestion de projets Communication dans les organisations Index. décimale : 004.6 Communications, interfaçage Résumé : Un guide pour les décideurs et chefs de projet
Consultants chez Fi System, une des premières sociétés de services françaises à avoir mis en place des intranets dans les entreprises dès 1996, les auteurs tirent parti de six années de retour d'expérience pour guider décideurs, managers et chefs de projets dans la mise en oeuvre de systèmes intranet.
L'intranet au service des métiers et des fonctions de l'entreprise
Ils définissent d'abord, en fonction de la taille de l'entreprise (du grand compte à la PME), les besoins fonctionnels auxquels répond un intranet : besoins "métier", pilotage/finance, commercial, marketing, ressources humaines, communication interne, moyens généraux, etc. Ils présentent en particulier, à l'aide d'exemples concrets, les outils intranet à la disposition des différentes profils d'utilisateurs : manager, gestionnaire, commercial, employé, etc.
Choix des solutions techniques et guide de conduite de projet
Un chapitre est dédié aux solutions techniques et aux critères de choix face à l'offre de produits du marché. Les auteurs s'attachent enfin à décrire les différentes étapes de la conduite d'un projet intranet, en mettant l'accent sur les critères de réussite d'un tel projet et sur son impact sur l'organisation de l'entreprise.L'entreprise Intranet : guide de conduite de projet [texte imprimé] / Frédéric Alin, Auteur ; Xavier Amoros (1970-....), Auteur ; Marc Saliou, Auteur ; Olivier Salvatori (1952-....), Collaborateur . - Paris : Eyrolles, 2002 . - : .. - (Solutions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-212-11118-7
La couv. porte en plus : "l'Intranet au service des métiers et des fonctions de l'entreprise..."
Catégories : Informatique
Informatique:Informatique, traitement des données
Informatique:Informatique, traitement des données:Communications, interfaçageMots-clés : Intranets Guides, manuels, etc. Gestion de projets Communication dans les organisations Index. décimale : 004.6 Communications, interfaçage Résumé : Un guide pour les décideurs et chefs de projet
Consultants chez Fi System, une des premières sociétés de services françaises à avoir mis en place des intranets dans les entreprises dès 1996, les auteurs tirent parti de six années de retour d'expérience pour guider décideurs, managers et chefs de projets dans la mise en oeuvre de systèmes intranet.
L'intranet au service des métiers et des fonctions de l'entreprise
Ils définissent d'abord, en fonction de la taille de l'entreprise (du grand compte à la PME), les besoins fonctionnels auxquels répond un intranet : besoins "métier", pilotage/finance, commercial, marketing, ressources humaines, communication interne, moyens généraux, etc. Ils présentent en particulier, à l'aide d'exemples concrets, les outils intranet à la disposition des différentes profils d'utilisateurs : manager, gestionnaire, commercial, employé, etc.
Choix des solutions techniques et guide de conduite de projet
Un chapitre est dédié aux solutions techniques et aux critères de choix face à l'offre de produits du marché. Les auteurs s'attachent enfin à décrire les différentes étapes de la conduite d'un projet intranet, en mettant l'accent sur les critères de réussite d'un tel projet et sur son impact sur l'organisation de l'entreprise.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 9782212111187MIT001 004.6/012 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible
Titre : Expression des besoins pour le SI : guide d'élaboration du cahier des charges Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Constantinidis, Auteur Mention d'édition : 2e éd. [revue et augmentée] Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : impr. 2012 Collection : Solutions d'entreprise ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-13653-1 Catégories : Informatique
Informatique:programmes
Informatique:programmes:ProgrammationMots-clés : Entreprises Systèmes d'information Planification Systèmes, Conception de Index. décimale : 005.1 Programmation
Résumé : Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles...
Véritable guide de terrain, nourri par l'expérience de son auteur, cet ouvrage devenu un classique présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin d'élaborer un cahier des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre coût. La première partie expose les enjeux et prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables : analyse des parties prenantes, définition du concept et de l'objectif, planification de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec à la clé des modèles de documents, des grilles et des check-lists. Enfin, la dernière partie présente les techniques et les outils de gestion des exigences, des conseils de terrain, ainsi qu'une étude de cas complète.
Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l'approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.Grâce à cet ouvrage d'une clarté exceptionnelle, le lecteur sera prêt à relever les défis que pose toute mission de définition des besoins.Expression des besoins pour le SI : guide d'élaboration du cahier des charges [texte imprimé] / Yves Constantinidis, Auteur . - 2e éd. [revue et augmentée] . - Paris : Eyrolles, impr. 2012. - (Solutions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-212-13653-1
Catégories : Informatique
Informatique:programmes
Informatique:programmes:ProgrammationMots-clés : Entreprises Systèmes d'information Planification Systèmes, Conception de Index. décimale : 005.1 Programmation
Résumé : Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles...
Véritable guide de terrain, nourri par l'expérience de son auteur, cet ouvrage devenu un classique présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin d'élaborer un cahier des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre coût. La première partie expose les enjeux et prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables : analyse des parties prenantes, définition du concept et de l'objectif, planification de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec à la clé des modèles de documents, des grilles et des check-lists. Enfin, la dernière partie présente les techniques et les outils de gestion des exigences, des conseils de terrain, ainsi qu'une étude de cas complète.
Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l'approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.Grâce à cet ouvrage d'une clarté exceptionnelle, le lecteur sera prêt à relever les défis que pose toute mission de définition des besoins.Exemplaires (4)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 9782212136531MIT001 005.1/062 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible 9782212136531MIT002 005.1/062 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible 9782212136531MIT003 005.1/062 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible 9782212136531MIT004 005.1/062 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible
Titre : Gestion de la qualité de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Fouquet, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2001 Collection : Solutions d'entreprise ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09240-0 Note générale : La couv. porte en plus : "réseaux, serveurs et applications"
Bibliogr. p. 247. Liste des sites Internet p. 245-247. IndexCatégories : Informatique
Informatique:Informatique, traitement des données
Informatique:Informatique, traitement des données:Communications, interfaçageMots-clés : Services Qualité -- Contrôle Assurance qualité Index. décimale : 004.6 Communications, interfaçage Résumé : Améliorer les performances du système d'information de l'entreprise
Gérer son infrastructure réseau pour en optimiser les coûts, améliorer les niveaux de service des applications stratégiques, développer la relation client/fournisseur en fixant des engagements de services, planifier l'évolution du système d'information en fonction de la stratégie globale de l'entreprise, tels sont les objectifs des solutions de mesure et de gestion de la qualité de service.
Mettre en oeuvre une politique de mesure et de gestion de la qualité de service
Après une présentation des notions de qualité de service et de contrat de service entre client et fournisseur l'auteur passe en revue les métriques et les outils adaptés à la mesure de la qualité de service des réseaux locaux et étendus, des serveurs et des applications, des centres d'appel, des intranets et sites e-commerce, etc.
La dernière partie de l'ouvrage, illustrée de deux études de cas, décrit les étapes de mise en place d'une solution complète de gestion de la qualité de service : modélisation, choix d'un outil de mesure, tableaux de bord et présentation des données au format Web, gestion des alertes et data mining, etc.Gestion de la qualité de service [texte imprimé] / Bruno Fouquet, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2001. - (Solutions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-212-09240-0
La couv. porte en plus : "réseaux, serveurs et applications"
Bibliogr. p. 247. Liste des sites Internet p. 245-247. Index
Catégories : Informatique
Informatique:Informatique, traitement des données
Informatique:Informatique, traitement des données:Communications, interfaçageMots-clés : Services Qualité -- Contrôle Assurance qualité Index. décimale : 004.6 Communications, interfaçage Résumé : Améliorer les performances du système d'information de l'entreprise
Gérer son infrastructure réseau pour en optimiser les coûts, améliorer les niveaux de service des applications stratégiques, développer la relation client/fournisseur en fixant des engagements de services, planifier l'évolution du système d'information en fonction de la stratégie globale de l'entreprise, tels sont les objectifs des solutions de mesure et de gestion de la qualité de service.
Mettre en oeuvre une politique de mesure et de gestion de la qualité de service
Après une présentation des notions de qualité de service et de contrat de service entre client et fournisseur l'auteur passe en revue les métriques et les outils adaptés à la mesure de la qualité de service des réseaux locaux et étendus, des serveurs et des applications, des centres d'appel, des intranets et sites e-commerce, etc.
La dernière partie de l'ouvrage, illustrée de deux études de cas, décrit les étapes de mise en place d'une solution complète de gestion de la qualité de service : modélisation, choix d'un outil de mesure, tableaux de bord et présentation des données au format Web, gestion des alertes et data mining, etc.Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 9782212092400MIT001 004.6/122 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible 9782212092400MIT002 004.6/122 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible 9782212092400MIT003 004.6/122 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible
Titre : Serveurs d'applications Type de document : texte imprimé Auteurs : François Brethes, Auteur ; François Hisquin, Auteur ; Pierre Pezziardi (1971-....), Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2000 Collection : Solutions d'entreprise ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09112-0 Catégories : Informatique
Informatique:Informatique, traitement des données
Informatique:Informatique, traitement des données:Communications, interfaçageMots-clés : Serveurs ( informatique) Index. décimale : 004.6 Communications, interfaçage Résumé : Architecture à trois niveaux
Modèles de composants COM et EJB
Gestion des transactions et montée en charge
Critères de choix d'un serveur d'applications
Huit produits analysés
Conduite de projet : de la conception au déploiementServeurs d'applications [texte imprimé] / François Brethes, Auteur ; François Hisquin, Auteur ; Pierre Pezziardi (1971-....), Auteur . - Paris : Eyrolles, 2000. - (Solutions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-212-09112-0
Catégories : Informatique
Informatique:Informatique, traitement des données
Informatique:Informatique, traitement des données:Communications, interfaçageMots-clés : Serveurs ( informatique) Index. décimale : 004.6 Communications, interfaçage Résumé : Architecture à trois niveaux
Modèles de composants COM et EJB
Gestion des transactions et montée en charge
Critères de choix d'un serveur d'applications
Huit produits analysés
Conduite de projet : de la conception au déploiementExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 9782212091120MIT001 004.6/119 Livre Maths&Informatique Fonds informatique Disponible PermalinkPermalink
